Általános Szerződési Feltételek
Hatályba lépés: 2026. január 1.
1. Általános rendelkezések
Szolgáltató adatai
Cégnév: yalnixa Kft.
Cím: 1052 Budapest, Váci utca 15.
Adószám: 12345678-2-41
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) tartalmazza a yalnixa Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) által működtetett weboldal használatának és a termékek értékesítésének feltételeit. Az ÁSZF minden felhasználóra és vásárlóra vonatkozik.
A weboldal használatával és rendelés leadásával a felhasználó kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket.
2. Termékek és szolgáltatások
Fontos figyelmeztetés
A Prostelyn étrend-kiegészítő, nem gyógyszer. Nem helyettesíti a változatos étrendet és az egészséges életmódot. Egészségügyi problémák esetén konzultáljon orvosával.
Termékleírás
- • Prostelyn - 30 kapszula
- • Természetes étrend-kiegészítő
- • Fűrészpálma és tökmagolaj kivonatokkal
- • Napi 1 kapszula ajánlott
- • 30 napos adag
Használati útmutató
- • Étkezés után szedendő
- • Bő vízzel lenyelve
- • Rendszeres használat ajánlott
- • Száraz, hűvös helyen tárolandó
- • Gyermekektől elzárva
3. Rendelési folyamat
Rendelés leadása
Űrlap kitöltése a weboldalon
Megerősítés
Telefonos kapcsolatfelvétel 24 órán belül
Szállítás
1-3 munkanap házhozszállítás
Rendelés feltételei
- • A rendelés leadása után nem jelent kötelezettséget
- • A végleges szerződés a telefonos megerősítés után jön létre
- • Fizetés utánvéttel vagy bankkártyával lehetséges
- • Minimális rendelési érték: 1 doboz (12.990 Ft)
- • Szállítás csak Magyarország területére
4. Árak és fizetési feltételek
Árak és akciók
Fizetési módok
Árgarancia
A weboldalon feltüntetett árak a rendelés időpontjában érvényesek. Áraink a 27% ÁFÁ-t tartalmazzák. Fenntartjuk a jogot az árak módosítására.
5. Szállítás és kézbesítés
Szállítási területek
- • Teljes Magyarország területe
- • Budapest és agglomeráció
- • Vidéki városok és falvak
- • Csomagautomaták
- • Postai kézbesítés
Szállítási idők
- • Budapest: 1-2 munkanap
- • Vidéki városok: 2-3 munkanap
- • Távoli területek: 3-5 munkanap
- • Csomagautomata: 1-3 munkanap
- • Express szállítás igény szerint
Csomagolás és kézbesítés
Csomagolás
- • Diszkrét, jelöletlen doboz
- • Védőburkolat használata
- • Törésálló csomagolás
- • Környezetbarát anyagok
Átvétel
- • Személyazonosság igazolás
- • Csomag állapotának ellenőrzése
- • Sérülés esetén visszautasítás joga
- • Átvételi elismervény
6. Elállási jog és visszatérítés
30 napos pénzvisszafizetési garancia
Vásárlóink elégedettsége a legfontosabb számunkra. Amennyiben nem elégedett a termékkel, 30 napon belül visszaküldheti.
- • Bontatlan csomagolás esetén teljes visszatérítés
- • Használt termék esetén részleges visszatérítés
- • Szállítási költség a vásárló terhe
- • 5-10 munkanap alatt visszautalás
Visszaküldés menete
- 1. E-mail küldése a [email protected] címre
- 2. Visszaküldési engedély kérése
- 3. Termék eredeti csomagolásban visszaküldése
- 4. Visszatérítés feldolgozása
- 5. Visszautalás banki átutalással
Kizárások
- • Sérült vagy hiányos termék
- • 30 napon túli reklamáció
- • Nem megfelelő tárolás miatti romlás
- • Allergiás reakció
- • Orvosi ellenjavallat
7. Garancia és felelősség
Felelősségkorlátozás
A Prostelyn étrend-kiegészítő, hatása egyénenként eltérhet. Nem garantálunk konkrét eredményeket vagy gyógyhatást.
- • Nem helyettesíti az orvosi kezelést
- • Egészségügyi problémák esetén konzultáljon szakorvossal
- • Allergiás reakció esetén azonnal hagyja abba a szedést
- • Terhesség és szoptatás alatt nem ajánlott
Minőségi garancia
- • Európai minőségi szabványok
- • Laboratóriumi tesztelés
- • GMP tanúsítvánnyal rendelkező gyártó
- • Természetes összetevők
- • 24 hónapos szavatosság
Biztosítás
- • Termékfelelősségi biztosítás
- • Fogyasztói érdekvédelmi biztosítás
- • Szállítási károk elleni védelem
- • Adatvédelmi biztosítás
- • Cyber biztonsági védelem
8. Panaszkezelés
Panaszbejelentés
Panaszkezelési folyamat
• Panasz rögzítése: azonnal
• Visszaigazolás: 24 órán belül
• Kivizsgálás: 5-15 munkanap
• Válaszadás: írásban
• Megoldás: egyeztetés szerint
9. Vonatkozó jogszabályok
Jelen ÁSZF és az általa szabályozott jogviszonyok tekintetében a magyar jog az irányadó. Különösen az alábbi jogszabályok alkalmazandók:
- • Ptk. (2013. évi V. törvény)
- • Fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
- • E-kereskedelemről szóló törvény
- • GDPR és információs önrendelkezési jogról
- • Egészségügyi termékek forgalmazásáról
- • Étrend-kiegészítők előállításáról
- • Fogyasztóvédelmi törvény
- • Reklámtevékenységről szóló törvény
10. Záró rendelkezések
ÁSZF módosítása
Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon és e-mailben értesítjük ügyfeleinket. A módosítások a közzététel napján lépnek hatályba.
Jogviták rendezése
Felmerülő jogviták rendezésére törekszünk békés úton. Amennyiben ez nem vezet eredményre:
- • Békéltető testület
- • Fogyasztóvédelmi hatóság
- • Illetékes magyar bíróság
Érvényesség
Hatályba lépés: 2026. január 1.
Felülvizsgálat: Évente
Nyelv: Magyar
Irányadó jog: Magyar jog